一:服务理念:
以客户为中心,一心
一意为客户服务 二:服务宗旨:
专业、高效、优质、
热情 三:服务目标:
零投诉,提高用户满
意度 制造业提供的是有形
的产品,售后服务提供的则是无形的劳务;因此,售后服务的品质,就是顾客满意的程度。 四:服务作风:
快捷迅速、急顾客所
急 为客户提供全方位、
规范化、全程式的服务,满足客户不断提高企业持续发展能力的需要 五:服务准则:
顾客的需求永远是正
确的; 顾客不是上帝!顾客
是我们的朋友!顾客是我们经营活动的血液。满足顾客的需要是我们的义不容辞的工作。
一个企业的研发、生
产、营销、服务必须全部以顾客满意为中心,企业的目的就是满足客户的需求。
“专业、高效、优质、
热情” 是我们的售后服务工
作标准,客户满意是我们不懈的追求!!
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