一:服务理念：

以客户为中心，一心 一意为客户服务
一个企业的研发、生 产、营销、服务必须全部以顾客满意为中心，企业的目的就是满足客户的需求。

二:服务宗旨：

专业、高效、优质、 热情
“专业、高效、优质、 热情” 是我们的售后服务工 作标准，客户满意是我们不懈的追求！！

三:服务目标：

零投诉，提高用户满 意度

制造业提供的是有形 的产品，售后服务提供的则是无形的劳务；因此，售后服务的品质，就是顾客满意的程度。

四:服务作风：

快捷迅速、急顾客所 急

为客户提供全方位、 规范化、全程式的服务，满足客户不断提高企业持续发展能力的需要

五:服务准则：

顾客的需求永远是正 确的；

顾客不是上帝！顾客 是我们的朋友！顾客是我们经营活动的血液。满足顾客的需要是我们的义不容辞的工作。